Mijn ervaringen met (eventuele) aanschaf van een apartement

[JanTorun]

Plievo,
Je gaat Polen een beetje begrijpen. Klantvriendelijkheid is soms even zoeken in Polen, daar zou in Polen meer aan gewerkt moeten worden. Aan de andere kant zijn de verdiensten van het winkelpersoneel laag en de kosten voor levensonderhoud hoog. Wat in mijn ogen geen reden mag zijn voor een schofterige behandeling, maar zeker in Poznan zijn genoeg winkels waar je wel correct geholpen kan worden.

Wacht even af hoe de men reageert op de annulering van de bestelling, in feite heb je daar voor getekend en hangt het van de coulance eigenaar af hoe dit verder afgewikkeld wordt. Wat de late levering betreft sta je sterker als het niet op de leveringsbron staat, die extra kosten moeten daar vermeld staan. De kleine winkeliers staan momenteel onder grote druk wat verkoop betreft en proberen op alle mogelijke manieren het hoofd boven water te houden, transport is duur o.a. door de brandstof.

Het is in het leven geven en nemen, dit zie je in Polen gewoon vaker, vooral bij de kleine winkels. Probeer je een beetje in te leven in het leven van de kleine winkelier, je kan niet overal je zin of korting krijgen. Aan de ene kant begrijp ik de winkelier wel, aan de andere kant kun je afvragen of het slim zaken doen is wat hij doet. Bedenk wel als de koop alsnog doorgaat je voor een reclame over het geleverde een deur verder moet zijn.

Heb al eerder aangegeven dat op deze wijze een woning inrichten niet de meest ideale is, maar dat moet ieder voor zich weten, daar ga ik me niet tegen aanleunen. Ik zou gewoon het tempo verlagen zodat je meer overzicht krijgt en je hart een pauze krijgt, ook belangrijk.

[Plievo]

Wacht even af hoe de men reageert op de annulering van de bestelling

Wij hebben net bericht dat ze akkoord gaan met de annulering.
Gemiste kans voor hun aangezien wij ook nog 60 m2 vloer bij hun wilden bestellen inclusief leggen.

Klantvriendelijkheid is soms even zoeken in Polen

Zeker weten, ik weet nog dat wij bezig waren met tegels bestellen, we hadden al uitgezocht welke, waren met de verkoper bezig met hoeveel tegels wij precies nodig hadden, douchecabine was uitgezocht, 2 toiletten en nog een paar dingen.
Zegt de verkoper: het is 1700h, mijn dienst zit er op en loopt tot onze (en die van een collega) weg en gaat naar huis

[JanTorun]

Plievo,

Bewaar die mail goed, kijk niet raar op als ze over drie maanden gaan mekkeren! Laat op de bestelling schrijven wat de kosten van bezorgen zijn dan ben je van dit gelazer af, mondelinge afspraken zijn ze al vergeten voordat je deur uitloopt! Laat alles op de bon zetten, tot aan de deur of boven, vrachtkosten et c.. Kan je geen korting bedingen dan kan je bezorgen in h et spel betrekken.

Dat de verkoper er zo uitloopt is mij jaren geleden ook overkomen, daar was ik snel klaar mee en zelf ook gelijk de winkel uit gelopen. Ik weet ook wel wat ze verdienen maar ik ben geen koe, moet je iets anders zoeken of je school afmaken als je het werk niet wilt doen.

Veel succes.

[Plievo]

Inmiddels bezig met verzekering regelen, was er nog doorheen geglipt.
De offerte was een heel verhaal met zaken die ons niets zegden / niet bekend voorkwamen.
Vanochtend met de verzekeringsagente gesproken en dat hielp enorm, ze kon ons precies uitleggen wat er allemaal bedoeld werd.

Een item die belangrijk is: niet alle verzekeringen vergoeden als er iets gebeurt tijdens een verbouwing. Wij nemen dit wel mee.
Na de verbouwing gaan wij de verzekering aanpassen zodat ook de roerende goederen (b.v. bank, stoelen, tafels, kasten, etc..) dan ook verzekerd zijn. De verzekeringsagente gaf aan dat dit nu niet nodig was aangezien wij deze spullen nog niet in de woning hebben staan en zo een paar zloty kunnen besparen.

[JanTorun]

Plievo,
Laat je vrouw de polis goed nalezen op bijvoorbeeld waterschade waarbij ik maar gemakshalve vanuit ga dat dit door jullie handelen komt, zoals keuken plaatsen waarbij de de kraan niet goed aangesloten of een wasautomaat etc..
- Is de box (piwnica) mee verzekerd?
- Staan daar accu-/fietsen in?
- Bewaar de accu's niet bij de fietsen!
- Bekijk eens rustig wat er aan waarde in de box staat.
- De ervaring leert dat in de beginperiode 'onderzoekers' de inbraakpreventie controleren.
- Maak foto's van wat er in staat en welke voorzieningen tegen inbraak zijn getroffen.
- Bewaar altijd aankoopbonnen, of zet het op een computerstick.
- Praat met je buren over inbraken in de buurt.
- Gebruik als je weggaat altijd de twee deursloten.
- Het is net als in NL, voorkomen is beter dan genezen.

[Plievo]

- Is de box (piwnica) mee verzekerd?

Nooit aan gedacht, ik zal mijn vrouw hierover vragen of dit ook meegenomen word.

[Plievo]

- Is de box (piwnica) mee verzekerd?

Nooit aan gedacht, ik zal mijn vrouw hierover vragen of dit ook meegenomen word.

Sommige verzekeringen nemen dit niet mee, degene die wij kiezen neemt het voor 30% mee.

[Plievo]

Aangezien wij nieuwe sloten in de deur van ons apartement willen hebben waren we in contact met een sleutelmaker.
De sleutelmaker had er wel zin in en vroeg om foto`s van de situatie, die heeft hij gekregen.
Daarna met hem gebeld, hij gaf aan een uur later weer terug te bellen.
Hij heeft nooit meer gebeld, op onze berichten (telefoontje en app) heeft hij ook niet meer gereageerd.

Dit is iets wat ons heel erg opvalt, de manier van communiceren en niets meer van zich laten horen.

V.b.: een bedrijf komt binnen, kijkt 3 uur lang naar alles en nog wat, wij willen een verlaagd plafond, badkamer en toilet ingericht, zegt met een offerte te komen. 2 week later bellen en krijgen te horen dat de offerte het komend weekend komt. Nooit meer iets van gehoord.

Met een transportbedrijf ook zo..

[JanTorun]

Plievo,

Vraag eens aan de buren, makelaar of bouwonderneming of zij iemand weten. Neem aan dat het gewoon cijferslot veranderen is, informeer eens bij de bouwmarkt, zij hebben meestal adressen.

Als het goed is heb je bij overhandiging van de sleutels een pasje gekregen van de sloten fabrikant met een code of type slot.

[Plievo]

Inmiddels is het begonnen, dag 1 van het inrichten.
3 man zijn gekomen en begonnen met de muren glad te strijken en allerlei zaken door te spreken.
Een slotenmaker is gekomen en het slot is vervangen.

Wij hebben een paar stoelen en tafel gekocht voor de mannen zodat ze kunnen zitten pauzeren.
De Segros zit recht tegenover ons appartementencomplex, ff een kaart aangemaakt en ze hadden een mooi setje in de aanbieding, meenemen.

Vanavond hebben een paar verhuizers al onze spullen die mijn mijn schoonmoeder lagen naar ons appartement verhuisd, denk aan tegels voor de badkamer en toilet, douchebak (loodzwaar), glazen douchewanden, etc.. Bijna 200 kg.
Hwet grappige was dat één van de mannen bang is voor kleine ruimtes, hij ging de lift niet in. Hij is denk ik wel 10x op en neer gelopen naar de 14e verdieping

Morgen komt er iemand om de situatie te bekijken voor een split airco, daarna de loodgieter en daarna gaan we naar een bedrijf voor aanrechtbladen.
Word weer een druk dagje.

[JanTorun]

Neem op tijd koffie en haal voor de werkers er wat erbij, einddoel in het oog houden en blijven lachen. Je krijgt waarvoor je ze hebt ingehuurd, op het eind hebben ze altijd haast. Zodra je in die 'mode' komt is het extra opletten geblazen.

Controleer de tegels en kijk of het motief overal de juiste kant uitwijst, ook hier blijven lachen en ze er op attent maken. Kijk ook goed of er geen vloertegels er bovenuit steken, niemand is perfect!

Verzekering afgehandeld??

[Plievo]

Vandaag weer Polen meegemaakt zoals Polen is.

Vanochtend hadden wij een afspraak met degene die de airco zou plaatsen, gemaild, adres doorgegeven, telefonisch bevestigd. Wat kan mis gaan.
5 minuten voordat hij zou komen een sms, wat ons adres is, hij komt binnen een half uur. Hij komt nu morgen, tenminste dat is nu afgesproken.

De elctriciën zou vanochtend ook komen, op een gegeven moment maar gebeld waar hij bleef. Druk, druk en heeft ons op de 25e ingepland.
Dan kom je voor een dichte deur, hebben wij aangegeven want dan zijn wij er niet meer.
Hopelijk komt hij nu morgenochtend.

De loodgieters, 3 man, hebben hard gewerkt en alles precies uitgevoerd

De stucadoors zijn verder gegaan en beginnen morgen vermoedelijk met het verlaagd plafond aanleggen, alleen kan dat als de electriciën alles heeft aangelegd.

[JanTorun]

Als je ervaringsdeskundige wil worden, dan doe je nu examen. Je noemt wel gelijk twee 'specialisten' op waarvan het werk altijd uitloopt door tegenslagen. Blijf kalm en begroet ze 'hartelijk' anders loopt je het risico dat ze je laten zitten, ben je nog verder van huis.

Vraag aan de stukadoors of je mag ventileren, en waar. Mag niet te hard drogen maar ook niet te lang vochtig blijven, info is alles.

[Plievo]

Als je ervaringsdeskundige wil worden, dan doe je nu examen. Je noemt wel gelijk twee 'specialisten' op waarvan het werk altijd uitloopt door tegenslagen. Blijf kalm en begroet ze 'hartelijk' anders loopt je het risico dat ze je laten zitten, ben je nog verder van huis.

Vraag aan de stukadoors of je mag ventileren, en waar. Mag niet te hard drogen maar ook niet te lang vochtig blijven, info is alles.

Het is zekers examen op het hoogste niveau, de electriciën komt nu niet morgen maar overmogen, net doorgegeven .
Afspraken maken met Polen is als smorgens vroeg kijken naar de zonopkomst in het westen

[JanTorun]

Plievo,
Achterliggende probleem is vaak als ze in oude huizen werken, daar weet je nooit wat je tegenkomt. Iets wat ze van te voren grotendeels in kunnen schatten, maar kiezen er voor de agenda volte houden. Als de goede man klaar is vraag je of hij al kan merken dat de mensen minder geld uitgeven, begrijpt de hint wel maar zal zeggen dat hij het erg druk heeft. Zo kan je ook een tikkie terug geven.

U kijk ze altijd 'begrijpend' aan en neem ze vervolgens op een subtiele wijze te pakken, nu kan ik veel zelf maar ben geen nazaat van de familie Droppie. Dit merken ze snel genoeg, dit is mijn derde woning, dus ik ga op voor goud. En ze vinden me nog steeds een aardige kerel, kan ook door de fooi komen!

Polen zijn prachtige mensen, maar erg gevoelig voor commentaar op hun werkzaamheden. Gewoon rekening mee houden, en vriendelijk zeggen dat je blij bent dat hij gebeld heeft en ook tijd nodig heeft om zijn verdiende geld uit te geven.

Is een kwestie van wennen, en je al dan niet aanpassen aan de omstandigheden. Is wel aan te bevelen wil je je zelf vrijwaren van opname tussen de witte lakens. Maak altijd vooraf duidelijke afspraken, en al krijg je huilbuien ... toch blijven lachen. Je legt jezelf tijdsdruk op omdat het binnen een bepaalde tijd moet, heb je daar al eens op gewezen dat dit een bottleneck wordt.

Houdt je einddoel in het oog en later proberen te vergeten wat jullie hebben doorgemaakt, ook heel belangrijk.

[Plievo]

Maak altijd vooraf duidelijke afspraken

Tja, dat klinkt leuk maar de praktijk is weerbarstiger.

Met de electriciën hadden wij telefonisch alles afgesproken, hij zette het nog op de mail, die wij weer bevestigd hebben.
Hij kwam niet, zijn excuus was dat hij het niet bevestigd had

Wij hadden 2 week geleden een bedrijf gebeld voor een verwarming, de dame die ons hielp stuurde ons per mail een paar voorbeelden toe. Wij kozen voor eentje van 180 cm hoog, 50 cm breed en 5 cm diep..
Wat kregen wij, eentje van 10 cm diep kwamen wij vandaag achter.
Wij gemaild naar die dame dat wij niet het juiste hebben ontvanen.
De reactie: wij moeten maar contact opnemen met Krzystof........?
Wij gaven aan dat wij met hun bedrijf via haar de verwarming hebben aangeschaft, blijkt dat Krzystof op vakantie is, zoek het maar uit
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

Gelukkig gaan ook dingen goed, de airco man kwam en heeft inoverleg met de mannen die bij ons aan het werk zijn besloten volgende week de leidingen aan te leggen en later als er geen stof meer is de airco gaat aansluiten. Hij zou ons vandaag 2 offertes sturen van 2 verschillende airco`s, daar is nog het wachten op.

Verder gekeken naar aanrechtbladen van graniet of een ander materiaal, redelijk prijzig maar zonder kunnen wij niet.

[JanTorun]

Plievo,
Vraag eens aan het personeel om de manager, zijn ze gelijk klaarwakker. Het is niet overal zo maar velen moeten van het arbeidsbureau waar ze ingeschreven staan wegens werkloosheid, nu de vreugde voor weinig PLN werken straalt er aan alle kanten af. Mij hebben ze er niet mee, bedank ze altijd uiterst vriendelijk voor de service, vrouwen met een glimlach

Was vanmorgen bij Mediamarkt Torun, heb met mijn vrouw afgesproken dat ze ook met bloemen op mijn begrafenis niet welkom zijn. Het zal met de minder wordende economie alleen maar erger worden, stel je er maar vast op in. Je moet even leren hoe je van je af moet bijten, zonder agressief over te komen. Ik laat gewoon even merken, als ze schofterig zijn, dat ze mij niet kunnen dollen.

[Plievo]

Polen en afspraken nakomen, om gek van te worden.
De man van de airco zou gister een offerte sturen en volgende week plaatsen, geen offerte, reageert ook niet op onze sms.

Gelukkig hebben wij via onze mannen die aan het werk zijn iemand anders gevonden, nu hopen dat die ons aangeeft welke airco hij kan leveren.

Check, check en dubbelchek. De loodgieter heeft alles keurig geplaatst en aangesloten voor zover mogelijk hij kon. De Geberit installatie op 90 cm breed. Zijn de mannen bezig om het toilet niet in het midden te plaatsen maar aan de zijkant. Gelukkig kwam mijn vrouw langs voor iets anders en zag het, direct ingegrepen.

De werklui getracteerd op gebak, hopelijk smeert dat hun goede werkzaamheden.

Waarom een aanrechtblad zo duur is is nu bekend, je koopt het hele blad waar ze het aanrecht uit halen, dat meer dan de helft niet gebruikt word maakt niets uit van de prijs.

[JanTorun]

Plievo,
Begrijp nog steeds niet helemaal waarom het in Poznan, toch een grote stad, dit alles zo stroef gaat. Polen kijken tegen iets anders aan gemaakte afspraken, dan wij gewend zijn. Hoewel het in Nederland ook schering en inslag is, komt het op mij over als een motorblok waar te weinig olie inzit! Komt het misschien door afdingen op de prijs, of door al spullen die jullie zelf al gekocht hebben?

Heb dit zelf nog nooit meegemaakt, denk dat ze elders meer kunnen verdienen en je in de wachtrij zetten voor stille tijden. Kijk eens elders en stuur ze daarna een mail met 'vriendelijke groeten' Er worden minder woningen verkocht die komen zichzelf wel tegen. Wordt het deel van het aanrechtblad meegeleverd zodat het voor jullie "overleden" poes gebruikt kan worden.

Spreken jullie al met de buren zodat het mogelijk is om adressen uit te wisselen? Maar evengoed 'Welkom in Polen'.

[Plievo]

Hoi Jan,

De enige spullen die wij meegenomen hebben zijn lampen, verder niets.
De afspraken hebben wij weken geleden met eenieder gemaakt, telefonisch en per mail. Wat ons wel opvalt is dat de meesten nauwelijks hun mail lezen.

De buurvrouw van mijn schoonouders kopen nieuwe kleineapartementen op voor verhuur, die hadden ons al aangegeven dat afspraken betekent dat je contact met ze hebt.

Wij gaan rustig door, beetje glimlachen en we komen er wel